Диагностика поломок POST кодами

Как ни печально, исправление аппаратных поломок требует не только достаточного уровня знаний, но и, чаще всего, денежных вложений. А все, что связано с деньгами, то есть с их тратой, всегда воспринимается в штыки, и это неудивительно.

Конечно, некоторые неисправности можно попробовать исправить в домашних условиях, не тратя на это тяжело заработанные деньги. Правда, такому ремонту поддаются только более-менее простые по конструкции устройства. Все остальное – работа для специалистов сервисного центра.

Итак, какими «болезнями» страдает компьютер и насколько это чревато для обычного пользователя? Таких «болезней» достаточно много, как минимум – столько, сколько комплектующих в компьютере. Порой определить причину неисправности компьютера бывает достаточно сложно, даже имея какой-либо опыт ремонта. Однако компьютер сам поможет вам, предложив собственное средство тестирования – часть системы BIOS, которая называется POST.

Используя результаты работы POST, вы практически со стопроцентной уверенностью сможете определить модуль, являющийся причиной неисправности компьютера. После этого вы без труда выберете нужный подход к ремонту и более детально разберетесь с «виновником торжества».

Использование BIOS POST для определения поломок

При каждом включении компьютера автоматически запускается диагностическая программа самотестирования – POST (Power On Self-Test), которая записана в микросхему BIOS. Система POST проверяет работоспособность всех важнейших компонентов компьютера: процессора, оперативной памяти, дисковой подсистемы, системной логики (чипсета) и всех устройств, от которых зависит нормальное функционирование компьютера. Информация о результатах диагностики может выдаваться тремя способами.

• Звуковые сигналы. Каждой неисправности соответствует серия звуковых сигналов, которые выдает POST в ходе тестирования устройств. Данный способ является основным и именно на него нужно ориентироваться пользователю. С помощью звуковых сигналов система оповещает об ошибках чаще всего.

• Текстовые сообщения. Этим способом POST пользуется в дополнение к звуковым сигналам, если видеосистема компьютера исправна. При этом на экране появляется сообщение, кратко описывающее неисправность, и код ошибки. По коду неисправность можно изучить более подробно, воспользовавшись документацией к материнской плате или к BIOS. С помощью текстовых сообщений компьютер информирует только о незначительных ошибках.

• Шестнадцатеричные коды в конкретный порт по определенному адресу. Независимо от того, выдаются ли звуковые или текстовые сообщения, система использует и этот способ. Однако, чтобы прочитать шестнадцатеричные коды, необходимо иметь специальное оборудование – POST-карту.

Поскольку POST-картой, необходимой для определения неисправности третьим способом, обладают далеко не все пользователи, чаще всего ошибки определяют по звуковым сигналам и текстовым сообщениям POST. Рассмотрим их более подробно.

Звуковые сигналы POST

Обязательно убедитесь в том, что системный динамик подключен к соответствующему контакту на материнской плате и функционирует исправно. Если это не так, вы не сможете услышать звуковые сигналы системы тестирования и определить тип неисправности.

Если компьютер работает нормально, то есть тестирование POST завершилось успешно, вы услышите один короткий звуковой сигнал, после чего начнется загрузка операционной системы компьютера.

При обнаружении любой неисправности диагностическая программа выдаст специальный звуковой сигнал (последовательность коротких и длинных гудков), характеризующий обнаруженную ошибку, а компьютер прекратит свою работу до устранения неисправности.

Если вы услышали последовательность коротких и длинных гудков, после чего компьютер прекратил работу, обратите внимание на количество и длительность этих гудков.[1] Подсчитав гудки, найдите данное сочетание звуковых сигналов в таблице, соответствующей BIOS вашего компьютера, чтобы определить, что означает данный сигнал. В табл. 1.1–1.3 приведены некоторые варианты звуковых сигналов, характерные для BIOS разных производителей, и краткие пояснения к ним.

Таблица 1.1. Звуковые сигналы AwardBIOS

Звуковые сигналы

Описание неисправности

Рекомендации

Один короткий

Нормальное завершение POST

 

Один сигнал и пустой экран

Неисправна видеокарта

Проверьте контакт между видеокартой и слотом, в который она вставлена. Очень часто видеокарта не вставлена до конца со стороны, противоположной видеовыходу. Проверьте подключение дополнительного питания (если имеется на видеокарте)

Один длинный + два коротких

Неисправна видеокарта или не подключен монитор

Обычно такая ошибка означает, что отключен кабель монитора. Если монитор подключен, проверьте контакты в слоте видеокарты и подключение дополнительного питания (если имеется на видеокарте)

Один длинный + три коротких

Ошибка клавиатуры: возможно, проблемы с контроллером клавиатуры

Проверьте контакт в гнезде клавиатуры. Если при нажатии клавиши Num Lock индикатор не зажигается, значит, клавиатура не исправна.

Один длинный + много коротких

Повреждение микросхемы BIOS

Проверьте контакт на контактной площадке микросхемы

Два коротких

Сбились установки CMOS; другая несущественная ошибка

Возможно, требуется заменить аккумуляторную батарею

Три длинных

Неисправна материнская плата

Проведите внешний осмотр материнской платы для выявления возможной неисправности. Используйте POST-карту для определения точной ошибки

Постоя иные длинные

Проблемы с памятью (неверно установлена, неисправна); возможно, материнская плата не поддерживает данный тип памяти

Проверьте защелку на модуле оперативной памяти. Прочитайте документацию к материнской плате, чтобы выяснить поддерживаемые типы памяти

Постоя иные короткие

Неисправен блок питания

Убедитесь, что вентилятор на блоке питания вращается. Попробуйте уменьшить нагрузку, отключив некоторые накопители информации

 

Таблица 1.2. Звуковые сигналы AMIBIOS

Звуковые сигналы

Описание неисправности

Рекомендации

Один короткий

Нормальное завершение POST

Ждите загрузки операционной системы и продолжайте работу на компьютере в штатном режиме

Два коротких

Ошибка четности оперативной памяти

Отключите проверку четности в BIOS Setup

Три коротких

Ошибка тестирования первых 64 Кбайт оперативной памяти

Возможно, причина в разгоне оперативной памяти. Увеличьте значения таймингов памяти

Четыре коротких

Ошибка системного таймера

Замените материнскую плату исправной

Пять коротких

Неисправность центрального процессора

Попробуйте извлечь процессор из процессорного гнезда и вставить его обратно. Если ошибка тестирования повторяется, замените процессор рабочим

Шесть коротких

Неисправна клавиатура или контроллер клавиатуры

Проверьте контакт в гнезде клавиатуры. Если при нажатии клавший NUM LOCK  индикатор не зажигается, значит, клавиатура неисправна

Семь коротких

Неисправна материнская плата (ошибка виртуального режима)

Замените материнскую плату рабочей

Восемь коротких

Неисправна видеокарта или видеопамять на карте; видеокарта неверно подключена или несовместима с материнской платой

Проверьте контакт в слоте видеокарты и подключение дополнительного питания (если имеется на видеокарте)

Девять коротких

Ошибка BIOS или повреждена микросхема BIOS; контрольная сумма ошибочна

Если контакт в контактном гнезде микросхемы хороший, то можно попробовать перепрошить BIOS

Десять коротких

Ошибка BIOS, данные в BIOS не обновляются

Возможно, микросхема BIOS физически повреждена или частично вылезла из посадочного гнезда. Проверьте контакты в гнезде. Данная ошибка не критична, вы можете продолжать работу на компьютере

Одиннадцать коротких

Неисправна материнская плата; возможно, повреждены микросхемы кэш-памяти

Замените материнскую плату исправной

Один длинный + три коротких

Ошибка оперативной памяти; возможно, неправильно установлен модуль памяти или материнская плата не поддерживает данный тип памяти

Проверьте защелку на модуле оперативной памяти. Прочитайте в документации к материнской плате о поддерживаемых ею типах памяти

Один длинный + много коротких

Ошибка при тестировании видеокарты; карта неправильно подключена или несовместима с материнской платой

Проверьте контакт в слоте видеокарты. Попробуйте установить другую видеокарту, что бы проверить работоспособность слота или проверьте подключение дополнительного питания (если имеется на видеокарте)

 

Таблица 1.3. Звуковые сигналы PhoenixBIOS

Четыре коротких

Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)

Замените материнскую плату рабочей

Один короткий

Нормальное завершение POST

Ждите загрузки операционной системы; система самотестирования POST не обнаружила ошибок

Два коротких

Ошибка теста оперативной памяти

Проверьте, нет ли перекоса при установки оперативной памяти. Попробуйте установить модуль памяти в другой слот.

Три коротких

Пять коротких

Возможно, неисправен процессор

Замените процессор рабочим

Шесть коротких

Неисправна клавиатура или контроллер клавиатуры

Проверьте контакт в гнезде клавиатуры.

Если при нажатии клавиши NumLock индикатор не зажигается, значит, клавиатура неисправна

Семь коротких

Неисправна материнская плата (ошибка виртуального режима)

Замените материнскую плату рабочей

Восемь коротких

Неисправна видеокарта или видеопамять на карте; карта неверно подключена или несовместима с материнской платой

Проверьте контакт в слоте видеокарты. Проверьте вентилятор на процессоре видеокарты

Девять коротких

Ошибка BIOS или повреждена микросхема BIOS

Проверьте контакты в посадочном гнезде микросхемы. Если ошибка не исчезла, необходимо заменить микросхему

Десять коротких

Ошибка BIOS; данные в BIOS не обновляются

Возможно, микросхема BIOS физически повреждена или частично вылезла из посадочного гнезда. Проверьте контакты в гнезде. Данная ошибка не критична; вы можете продолжать работу на компьютере

Одиннадцать

коротких

Неисправна материнская плата; возможно, повреждены микросхемы кэш-памяти

Замените материнскую плату рабочей

Один длинный + три коротких

Ошибка оперативной памяти; возможно, модуль памяти неправильно установлен или материнская плата не поддерживает данный тип памяти

Проверьте защелки на одуле оперативной памяти. Из документации к материнской плате выясните, какие типы памяти поддерживает данная материнская плата

Один длинный + много коротких

Ошибка при тестировании видеокарты; карта неправильно подключена или несовместима с материнской платой

Проверьте контакт в слоте видеокарты и подключение дополнительного питания (если имеется на видеокарте). Проверьте вентилятор на процессоре видеокарты

 

Текстовые сообщения POST

Появление текстовых сообщение в процессе тестирования системы – еще один вариант отслеживания возникшей неисправности. Вместе со звуковыми сигналами он позволяет эффективно определять почти все неисправности.

В табл. 1.4–1.6 приведены возможные варианты сообщений BIOS разных производителей.

Таблица 1.4. Текстовые сообщения AwardBIOS

Текстовое сообщение

Описание неисправности

Рекомендации

CMOS battery has failed

Неисправна аккумуляторная батарея, питающая CMOS-память

Замените аккумулятор новым

CMOS checksum error

Контрольная сумма содержимого BIOS неверная. Данные повреждены

Проверьте аккумуляторную батарею. Войдите в BIOS Setup и повторно сохраните данные

Disk boot failure, insert system disk and press enter

Ошибка загрузки операционной системы. Загрузочный диск не найден

Скорее всего, повреждена главная загрузочная запись жесткого диска (MBR). Загрузите компьютер с системной дискеты или загрузочного диска, восстановите и обновите системные файлы и MBR

Diskette drives or types mismatch error – run setup

Обнаружено несоответствие между данными BIOS и моделью установленного в компьютере дисковода (дисководов)

Зайдите в BIOS Setup и установите правильные параметры дисководов

Display switch is set incorrectly

Обнаружено несоответствие между параметрами видео и подключенным монитором

Зайдите в BIOS Setup и установите правильные параметры видео (ЕGА/VGА)

Display type has changed since last boot

С момента последнего запуска тип монитора перестал соответствовать записанному в BIOS

Зайдите в BIOS Setup и установите правильные параметры видео (ЕGА/VGА)

EISA configuration checksum error

Контрольная сумма EISA неверная

Запустите EISA configuration utility

EISA configuration is not complete

Информация о EISA не полная

Запустите EISA configuration utility

Error encountered initializing hard drive

Ошибка инициализации жесткого диска

Проверьте контакты в гнездах подключения питания и интерфейсного шнура

Error initializing hard drive controller

Ошибка инициализации контроллера жесткого диска

Проверьте параметры жесткого диска в ВЮ5 8е!ир. Если жесткий диск не определен, проверьте перемычки на нем

Floppy  drive controller error or no controller present

Ошибка инициализации контроллера гибких дисков

Проверьте контакты в гнездах подключения питания и интерфейсного шнура, а также установки в BIOS Setup

Invalid EISA configuration

Информация о EISA не полная

Запустите EISA configuration utility

Keyboard error or no keyboard present

Ошибка инициализации клавиатуры или клавиатура отсутствует

Проверьте контакт в гнезде подключения клавиатуры

Memory address error at XXXX

Ошибка оперативной памяти по адресу ХХХХ

Замените модуль памяти новым

Memory parity error at XXXX

Ошибка четности оперативной памяти

Замените модуль памяти новым или отключите проверку четности памяти в BIOS Setup

Memory size has changed since last boot

Данные в BIOS о размере оперативной памяти не совпадают с текущим размером установленной памяти

Запустите EISA configuration utility

Memory verify error at XXXX

Ошибка тестирования оперативной памяти по адресу ХХХХ

Замените модуль памяти новым

Offending address not found

Ошибка контроллера оперативной памяти

Замените материнскую плату рабочей

Offending segment

Press a key to reboot

Возникла ошибка, требующая перезапуска компьютера

Нажмите любую клавишу

Press F1 to disable NMI, F2 to reboot

Ошибка с маскируемыми прерываниями

Для перезагрузки компьютера нажмите F2

Ram parity error – checking for segment

Ошибка четности оперативной памяти

Замените модуль памяти новым или отключите проверку четности памяти в BIOS Setup

Should be empty but EISA board found

Найдена карта расширения, идентификатор которой отсутствует в BIOS

Запустите EISA configuration utility

Should have EISA board but not found

Одна из установленных карт не отвечает на запросы по выделенному ей идентификатору

Запустите EISA Configuration utility

Slot not empty

Информация о пустых и заполненных слотах не совпадает с текущим распределением слотов

Запустите EISA Configuration utility

Wrong board in slot

Обнаружена карта с неверным идентификатором

Запустите EISA Configuration utility

System halted, (CTRL-ALT-DEL) to reboot

Система зависла, требуется перезапуск

Перезагрузите компьютер

 

Таблица 1.5. Текстовые сообщения AMIBIOS

Тексговое сообщение

Описание неисправности

Рекомендации

СН-2 Timer Error

Ошибка системного таймера

Перезагрузите компьютер

INTR# I Error

Ошибка тестирования первого канала прерываний

Возможно, неисправно одно из устройств, работающих с прерываниями IRQ О-IRQ 7

INTR#2 Error

Ошибка тестирования второго канала прерываний

Возможно, неисправно одно из устройств, работающих с прерываниями IRQ8-IRQ 15

CMOS Battery State Low

Неисправна

аккумуляторная батарея, питающая CMOS-память

Замените батарейку

CMOS Checksum Failure

Неверна контрольная сумма CMOS-памяти

Проверьте аккумуляторную батарею. Войдите в BIOS Setup и повторно сохраните данные

CMOS Memory Size Mismatch

Размер CMOS-памяти отличается от должного

Проверьте аккумуляторную батарею. Войдите в BIOS Setup и повторно сохраните данные

CMOS System Options Not Set

Обнаружено повреждение данных CMOS-памяти

Проверьте аккумуляторную батарею. Войдите в BIOS Setup и повторно сохраните данные

EISA CMOS inoperational

Невозможно считать/записать данные в CMOS-память

Проверьте аккумуляторную батарею

Display Switch Not Proper

Неправильно указан тип монитора

Войдите в BIOS Setup и укажите правильный тип монитора

Keyboard is locked

Клавиатура

заблокирована

Разблокируйте клавиатуру

K/B interface error

Ошибка инициализации клавиатуры

Проверьте контакт в гнезде подключения

FDD controller failure

Ошибка инициализации дисковода

Проверьте контакты в гнезде подключения питания и шлейфа данных

HDD controller failure

Ошибка инициализации жесткого диска

Проверьте контакты в гнезде подключения питания и шлейфа данных

Expansion board not ready at slot X

Ошибка обнаружения платы расширения в слоте

Проверьте контакты в слотах расширения

CMOS Time and date not set

Не установлены дата и время

Запустите BIOS Setup и укажите текущие время и дату

Cache memory bad, do not enable cache

Ошибка кэш-памяти

Возможно, повреждена кэш-память. Попробуйте перезагрузить систему, если это не помогло — отключите кэш-память в BIOS Setup или замените ее новой

8042 Gate-A20 error

Ошибка контроллера клавиатуры (микросхема работы с Оа1е А20)

Замените микросхему 8042

Address line short

Обнаружена ошибка адресации оперативной памяти

Выключите компьютер и включите его заново. Если это не помогло, замените модуль оперативной памяти

DMA#1 error

Неисправен первый канал DMA

Возможно, ошибка в одном из периферийных устройств

DMA error

Неисправен контроллер DМА

Возможно, ошибка в одном из периферийных устройств

On board parity error

Ошибка контроля четности

Возможно, ошибка в одном из периферийных устройств

Off board parity error

Ошибка контроля четности

Возможно, ошибка в одном из периферийных устройств

Parity error

Ошибка контроля четности

Возможно, ошибка в одном из периферийных устройств

Memory parity error at XXXX

Ошибка четности оперативной памяти по адресу ХХХХ

Отключите контроль четности памяти или замените модуль памяти

Memory mismatch, run Setup

Ошибка оперативной памяти

Выключите компьютер и включите его через 30 с. Если ошибка не исчезла, замените модуль памяти

I/O card parity error at XXXX

Ошибка контроля четности

Возможно, ошибка кроется в одном из периферийных устройств

DMA bus time-out

Устройство не отвечает на запрос длительное время

Проверьте платы расширения

No ROM basic

Не найдена система загрузки

Проверьте наличие загрузочных устройств и установленной на них операционной системы

Diskette boot failure

Невозможно загрузиться с дискеты

Убедитесь, что вы вставили системную дискету. Если нет — замените ее таковой

Invalid boot diskette

Неверный формат загрузочной дискеты

Вставьте системную дискету

C: Drive Error

Ошибка обращения к диску С:

Проверьте правильность определения жесткого диска в BIOS Setup

D: Drive Error

Ошибка обращения к диску D:

C: Drive Failure

Отказ работы диска С:

Возможно, данный диск поврежден. Попробуйте его отформатировать

D: Drive Failure

Отказ работы диска D:

 

Таблица 1.6. Текстовые сообщения PhoenixBIOS

Текстовое

сообщение

Описание

неиснранносіи

Рекомендации

System Battery is dead — Replace and run SETUP

Неисправна

аккумуляторная батарея

Замените батарею

System CMOS checksum bad — run Setup

Контрольная сумма CMOS неверна

Проверьте аккумуляторную батарею. Войдите в BIOS Setup и повторно сохранігге данные

Invalid NVRAM media type

Обнаружена ошибка доступа к CMOS-памяти

Проверьте аккумуляторную батарею. Войдите в BIOS Setup и повторно сохранігге данные

System RAM Failed at offset: nnnn

Ошибка при тестировании первых 64 Кбайт оперативной памяти

Замените модуль памяти

Shadow RAM Failed at offset: nnnn

Ошибка при тестировании первых 64 Кбайт теневой оперативной памяти

Замените модуль памяти

System Battery is dead — Replace and run SETUP

Неисправна

аккумуляторная батарея

Замените батарею

Failing Bits

Ошибка тестирования оперативной памяти

Выключите компьютер и включите его через 30 с. Если ошибка не исчезла, замените модуль памяти

System timer error

Ошибка системного таймера

Требуется ремонт материнской платы

System cache error – cache disable

Ошибка кэш-памяти

Повреждена кэш-память. Отключите кэш-память в BIOS Setup или замените ее новой

Real-time clock error

Ошибка при тестировании реального времени

Требуется ремонт материнской платы

Parity check 1

Ошибка четности системной шины материнской платы

Требуется ремонт материнской платы

Parity check 2

Ошибка четности шины ввода-вывода

Требуется ремонт материнской платы

Monitor type does not match CMOS – run Setup

Сведения о мониторе в СМОS не совпадают с типом установленного монитора

Войдите в BIOS Setup и установите правильный тип монитора

Fixed Disk Failure

Ошибка обнаружения жесткого диска

Проверьте контакты в гнездах подключения питания и интерфейсного шнура, а также установки в BIOS Setup

Fixed Disk Controller Failure

Ошибка контроллера жесткого диска

Проверьте установки в BIOS Setup

Keyboard controller error

Ошибка инициализации контроллера клавиатуры

Проверьте контакт в гнезде подключения клавиатуры

Keyboard error

Ошибка в работе клавиатуры

Проверьте контакт в гнезде подключения клавиатуры

Keyboard error: nn

Обнаружена «залипшая» клавиша на клавиатуре, код клавиши — nn

Удалите неисправность, почистив спиртом посадочное гнездо клавиши

Keyboard locked – unlock key switch

Клавиатура заблокирована

Разблокируйте клавиатуру

Incorrect drive A type — run SETUP

Тип дисковода, указанный в BIOS, не соответствует типу установленного дисковода

Войдите в BIOS Setup и установите правильный тип дисковода

Diskette drive A error

Ошибка тестирования дисковода

Войдите в BIOS Setup и установите правильный тип дисковода

Operation system not found

Не обнаружена загрузочная запись

Убедитесь, что дискета или компакт-диск является системным

Press [FI] to resume, [F2] to Setup

Любая некритичная ошибка

Для пропуска ошибки нажмите клавишу F1; чтобы войти в BIOS Setup, нажмите клавишу F2

Печать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить